Sprzedaż i zamówienia

Jak śledzić zamówienia, sprawdzać status płatności i rozumieć, co klient otrzymuje po zakupie.

Każdy zakup na stronie sprzedażowej tworzy zamówienie (Order). Wszystkie zamówienia znajdziesz w module Orders — to Twój przegląd sprzedaży.

Przegląd zamówień

W sekcji Orders widzisz listę zamówień. Dopóki nie masz sprzedaży, zobaczysz komunikat „No orders yet”. Po pierwszych zakupach pojawią się tu kolejne pozycje wraz z ich statusem.

Status płatności

Płatności obsługuje Stripe (patrz Płatności przez Stripe). Zamówienie odzwierciedla stan płatności — pełne rozliczenie, wypłaty i ewentualne zwroty znajdziesz w panelu Stripe.

Co dostaje klient po zakupie

Po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje zakupiony produkt:

• voucher lub bilet z unikalnym kodem i kodem QR,
• możliwość dodania go jako Mobile pass do Apple/Google Wallet,
• potwierdzenie zakupu.

Wydane vouchery znajdziesz w sekcji Vouchers (z wyszukiwaniem po kodzie), a realizujesz je w module Redeem — zobacz Realizacja voucherów.

Wyszukiwanie i weryfikacja

Gdy klient zgłasza się z pytaniem o zamówienie lub voucher, użyj sekcji Vouchers i wyszukaj po kodzie, aby sprawdzić status (ważny, zrealizowany, wygasły). Przy reklamacjach i zwrotach pamiętaj, że po zwrocie środków powiązany voucher nie powinien już zostać użyty.