Płatności przez Stripe
Jak podłączyć Stripe Connect, przyjmować płatności, rozumieć wypłaty i opłaty oraz obsługiwać zwroty.
Retiva rozlicza płatności przez Stripe Connect. Oznacza to, że pieniądze ze sprzedaży trafiają na Twoje konto Stripe, a Retiva jedynie pośredniczy w składaniu zamówień na stronie sprzedażowej. Bez podłączonego Stripe klienci nie mogą finalizować zakupów.
Podłączenie Stripe Connect
Konfiguracja zajmuje kilka minut i robisz ją tylko raz. Przygotuj dane firmy (nazwa, adres, NIP), numer konta bankowego do wypłat oraz dokument tożsamości osoby reprezentującej firmę — Stripe może o niego poprosić.
1. Wejdź na Pulpit i znajdź kartę „Stripe Connect”. Ma opis „Przyjmuj płatności od klientów”.
Przyjmuj płatności od klientów
Połącz swoje konto Stripe, aby zacząć przyjmować płatności.
2. Kliknij „Połącz konto Stripe”. Czarny przycisk na karcie rozpoczyna konfigurację.
3. Rozpocznij konfigurację po stronie Stripe. Przeglądarka przeniesie Cię na bezpieczną stronę Stripe („Retiva.io współpracuje ze Stripe, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności”). Na ekranie Rozpocznij korzystanie ze Stripe podaj lub potwierdź adres e-mail i kliknij Kontynuuj.
Retiva.io współpracuje ze Stripe, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności.
← Powrót do Retiva.io
Powered by stripe
Warunki
Prywatność
Polski ⇅
Rozpocznij korzystanie ze Stripe
Jeśli wypełniasz ten formularz w imieniu firmy, musi on zostać wypełniony przez właściciela firmy lub kogoś o znaczącym wpływie na kierowanie nią.
Czy masz już konto Stripe? Możesz skorzystać z tego samego adresu e-mail.
4. Zabezpiecz konto uwierzytelnieniem dwuskładnikowym. Stripe pokaże ekran Ustaw uwierzytelnienie dwuskładnikowe z kodem QR dla aplikacji uwierzytelniającej. Najłatwiej jednak kliknąć link telefonu pod przyciskiem Dalej („Użyj w zamian telefonu lub klucza bezpieczeństwa”), podać swój numer telefonu i potwierdzić go, przepisując kod z otrzymanego SMS-a.
Retiva.io współpracuje ze Stripe, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności.
← Powrót do Retiva.io
Powered by stripe
Warunki
Prywatność
Polski ⇅
Ustaw uwierzytelnienie dwuskładnikowe
Skanuj ten kod QR, aby skonfigurować swoje konto za pomocą preferowanej aplikacji uwierzytelniającej. Popularne wybory to Google Authenticator, Microsoft Authenticator i Authy.
Wprowadź kod ręcznie
Użyj w zamian telefonu lub klucza bezpieczeństwa.
5. Uzupełnij dane firmy w Stripe. Stripe poprosi o rodzaj i dane działalności, adres, osobę reprezentującą oraz numer konta bankowego, na które będą trafiać pieniądze. W polu Opis produktu wpisz: karta podarunkowa, vouchery podarunkowe na usługi i produkty firmy.
Platforma Retiva.io współpracuje ze Stripe, aby zapewnić bezpieczeństwo usług finansowych.
← Powrót do Retiva.io
Powered by stripe
Warunki
Prywatność
Polski ⇅
Szczegóły firmy
Podaj nam kilka informacji o tym, jak zarabiasz lub gromadzisz pieniądze na platformie Retiva.io.
Wybór branży pomaga w spełnieniu obowiązków związanych z ryzykiem i zgodności z przepisami. Wybierz opcję, która najlepiej pasuje do towarów lub usług kupowanych przez Twoich klientów.
Udostępnij stronę internetową, która przedstawia sprzedawane lub promowane przez Ciebie produkty lub usługi. Strony zastępcze lub będące w budowie nie są obsługiwane.Dowiedz się więcej o firmach, które obsługujemy
Napisz 2–3 zdaniowy opis swojej firmy. Uwzględnij sprzedawane produkty/usługi, skąd klienci dowiadują się o Twojej firmie i jak ich obciążasz.
6. Wróć do Retiva. Na karcie Stripe Connect zobaczysz zielony status Konto aktywne oraz komunikat „Gotowe do przyjmowania płatności”. To znaczy, że wszystko działa.
Przyjmuj płatności od klientów
Gotowe do przyjmowania płatności
Jeśli nie masz jeszcze konta Stripe, założysz je w trakcie łączenia — nie musisz tego robić wcześniej osobno.
Weryfikacja konta i status „Konto aktywne”
Stripe może poprosić o dodatkowe informacje (dane firmy, dokument tożsamości, numer konta do wypłat), zanim w pełni aktywuje płatności. Dopóki weryfikacja nie zostanie zakończona:
- karta na Pulpicie może nie pokazywać statusu Konto aktywne,
- wypłaty mogą być wstrzymane, mimo że sprzedaż działa.
Uzupełnij wszystkie braki wskazane w panelu Stripe, aby uzyskać status Konto aktywne.
Wypłaty (payouts)
Środki ze sprzedaży gromadzą się na Twoim koncie Stripe i są wypłacane na Twój rachunek bankowy zgodnie z harmonogramem wypłat ustawionym w Stripe. Harmonogram i historię wypłat znajdziesz w panelu Stripe, a nie w Retiva.
Prowizje i opłaty
Przy każdej transakcji obowiązują opłaty Stripe za obsługę płatności. Rozliczenie tych opłat widoczne jest w panelu Stripe. Warto uwzględnić je przy ustalaniu cen produktów — pamiętaj, że voucher możesz sprzedawać poniżej jego wartości nominalnej (patrz Vouchery kwotowe).
Zwroty i anulowanie zamówień
Zwroty wykonujesz dla konkretnego zamówienia. Po zwrocie środków pamiętaj, że powiązany voucher nie powinien już zostać zrealizowany — sprawdź jego status w sekcji Vouchers przed obsługą reklamacji.
Najczęstsze problemy
- Status „Konto aktywne” się nie pojawia — dokończ weryfikację w panelu Stripe.
- Klient nie może zapłacić — upewnij się, że konto Stripe jest połączone i aktywne, a sklep ma status Active.
- Brak wypłat mimo sprzedaży — sprawdź w Stripe, czy dodano rachunek bankowy i czy weryfikacja została ukończona.